Resi e rimborsi

 

 

Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dall’acquisto, inviando una mail all’indirizzo info@bloomoon.it indicando:

• Nome e cognome

• Codice Fiscale

• Numero ordine

• Motivo del reso

In caso di accettazione del reso, riceverai un’etichetta di spedizione via mail, da stampare e applicare sul pacco.

Per garantire una restituzione sicura, è preferibile utilizzare la stessa confezione con cui hai ricevuto gli articoli, avendo cura di imballarli accuratamente per proteggerli durante il trasporto.

Una volta ricevuta la merce presso il nostro magazzino, ne verificheremo lo stato di conservazione.

Il rimborso sarà effettuato entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione del reso, sul metodo di pagamento utilizzato in fase d’acquisto.

Secondo quanto riportato nella normativa europea sul diritto di recesso, al cliente che esercita il diritto di recesso verrà rimborsato l’intero importo degli articoli restituiti, al netto degli sconti applicati in fase di acquisto, nel rispetto delle condizioni previste dalla normativa vigente.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente e ammontano a 9,90 €. Tuttavia, qualora il problema riscontrato sia riconducibile a un errore o a una responsabilità di Bloomoon, valuteremo il singolo caso e potremo esonerare il cliente da tale costo.