Termini e condizioni del servizio

ART. 1 – ORDINI 

1.1 Le presenti condizioni generali di vendita, disponibili nella apposita sezione o altro specifico indirizzo in favore dell’utente per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art. 12 D.Lgs. n. 70/03 e successive modifiche, hanno per oggetto la vendita on line dei prodotti di Pesciaflor srl effettuata a distanza per mezzo di rete telematica tramite la oresente piattaforma Shopify appartenente alla medesima Pesciaflor srl con sede legale in Pescia, Via Salvo D’Acquisto 10/12, partita IVA e codice fiscale 01349070472, iscritta alla Camera di Commercio di Pistoia  al n. REA 142339, e-mail info@bloomoon.it – info@pesciaflor.it.

1.2 Le presenti condizioni generali si applicano soltanto alle vendite on line, come sopra descritte, in ambito B2C (Business to Consumer) – intese tra Pesciaflor srl e persone fisiche o giuridiche che acquistano prodotti per scopi personali (di seguito tali soggetti verranno riferiti col termine “Cliente”). Tali vendite online B2C dei prodotti Bloomoon sono regolate, oltre che dalle presenti condizioni generali, dalle condizioni particolari di vendita quali, ad esempio, il prezzo, le modalità di pagamento e consegna, la tipologia del prodotto, ecc., di volta in volta prescelte dal Cliente sul Sito. 

1.3 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate dal Cliente prima di ogni acquisto e si intendono integralmente riconosciute e incondizionatamente accettate quando l’acquisto viene finalizzato attraverso il completo pagamento della merce. Pertanto condizione indispensabile per l’acquisto è la previa presa visione e accettazione delle presenti condizioni generali. 

1.4 Il Cliente prende atto che Pesciaflor srl non accetterà ordini inoltrati da soggetti che non siano Clienti come sopra definiti e da soggetti che non siano clienti B2C come sopra definiti.

1.5 Pesciaflor srl è libera di aggiornare, integrare o modificare le presenti condizioni generali di vendita, con efficacia per le vendite perfezionate successivamente alla loro pubblicazione sul Sito, che costituisce comunicazione delle modifiche ai Clienti. 

1.6 Il Cliente dichiara che la compilazione del form per la registrazione ed i successivi acquisti saranno effettuati da soggetti con poteri di vincolare il cliente stesso. 

1.7 Il Cliente dovrà inoltrare l’ordine di acquisto seguendo diligentemente e scrupolosamente le indicazioni e le procedure descritte sul Sito.

1.8 Il Cliente si impegna a non cedere a terzi i propri dati inseriti su tale sito e a conservarli con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia ed utilizzo.  Il Cliente, pertanto, accetta sin d’ora come propri tutti gli ordini inviati a Pesciaflor srl con il codice identificativo del Cliente stesso e la sua password, nonché la fattura che verrà emessa con i dati inseriti dal Cliente. 

1.9 Il contratto di vendita si intenderà perfezionato tra il Cliente e Pesciaflor srl al completamento della procedura di acquisto e al completo pagamento della merce. Resta in ogni caso ferma la facoltà di Pesciaflor srl di non dare esecuzione all’ordine del Cliente qualora, a seguito di controlli successivi al suo ricevimento, emergano irregolarità amministrative o altri motivi legittimanti.

1.10 Il modulo dell’ordine sarà archiviato presso la banca dati di Pesciaflor srl  per il periodo di tempo necessario all’evasione dell’ordine. 

1.11 Salvo deroghe espresse, le comunicazioni fra le parti che modificano le condizioni contrattuali, come sopra definite, o incidono sull’esecuzione del contratto di compravendita, avranno sempre luogo per iscritto, con ciò espressamente ricomprendendosi anche le comunicazioni via e-mail in uscita ed in arrivo dalla posta elettronica dell’ufficio vendite di Pesciaflor srl.

ART. 2 – RISCHI E RESPONSABILITÁ 

2.1 Il Cliente rimane l’unico esclusivo responsabile della correttezza e completezza dei suoi dati identificativi e comunque di ogni dato inserito sul Sito e/o nel form dell’ordine, segnatamente con riferimento al prodotto ordinato, con esclusione di qualsivoglia responsabilità di Pesciaflor srl. 

2.2 Pesciaflor srl declina qualsiasi responsabilità per le informazioni, documenti e materiali eventualmente immessi da terzi nel Sito. 

2.3 Il Cliente riconosce che Pesciaflor srl non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile verso il Cliente stesso per la sospensione o l’interruzione, indipendente dalla sua volontà, del funzionamento del Sito.

ART. 3 – CONSEGNA 

3.1 La consegna dei prodotti al Cliente avverrà secondo la modalità e le tempistiche indicate da Pesciaflor srl nell’e-mail riepilogativa dell’ordine ai sensi dell’art. 1.9. I termini di consegna sono sempre indicativi e mai essenziali per Pesciaflor srl e per il Cliente. 

3.2 Pesciaflor srl eseguirà le consegne compatibilmente con le sue esigenze di approvvigionamento e spedizionei. 

3.3 Pesciaflor srl potrà sospendere la consegna dei prodotti venduti in caso di mancato o non regolare pagamento del prezzo da parte del Cliente, ai sensi del successivo art. 4.1. 

3.4 Nell’esecuzione degli ordini sarà osservata la massima rispondenza dei requisiti minimi specifici risultanti dal catalogo sul Sito pur tenendo conto che, trattandosi di merce naturale, possono esserci delle differenze con le foto in visione. Tali differenze non necessitano della previa comunicazione al Cliente. 

3.5 Il trasporto sarà organizzato da Pesciaflor srl. Le eventuali spese di trasporto saranno visibili al cliente sul Sito al momento della composizione dell’ordine.

3.6 I prodotti sono confezionati con imballaggio standard, integro, idoneo per il carico sui mezzi di trasporto e lo scarico a terra con strumenti adeguati ed omologati. Pesciaflor srl declina ogni responsabilità per eventuali danni alla merce causati in conseguenza dello spostamento e sollevamento della merce eseguiti con manovre errate o con mezzi inadeguati. 

ART. 4 – PAGAMENTI 

4.1 Il pagamento per l’acquisto dei prodotti Bloomoon dovrà essere effettuato scegliendo fra le modalità indicate sul Sito al momento dell’ordine.

4.2 Il mancato o incompleto puntuale pagamento determinerà l’annullamento dell’ordine stesso.

ART. 5 – GARANZIA 

5.1 Pesciaflor srl garantisce la conformità dei prodotti alle caratteristiche tecniche dichiarate, salvo inevitabili minime differenze dovute alla natura del prodotto stesso.

5.2 L’accettazione dei prodotti da parte dello spedizioniere, del vettore o di chi altro incaricato del ritiro da parte del Cliente, fa fede della buona condizione dell’imballaggio ed ogni responsabilità di Pesciaflor srl a questo riguardo cessa all’atto della consegna. Il Cliente è altresì tenuto a controllare all’arrivo che i prodotti siano conformi all’ordinazione. In difetto si intendono conformi e accettati. 

5.3 Pesciaflor srl declina ogni responsabilità per i danni di qualunque genere, sia diretti che indiretti, cagionati a cose o persone che non siano attinenti all’utilizzo che ci si poteva legittimamente attendere dalla natura del prodotto stesso. 

5.4 I reclami riguardanti i vizi dei prodotti, nonché differenze qualitative o quantitative ed ogni altra difformità visibile, dovranno essere comunicati a Pesciaflor srl in forma scritta alla mail vendite@bloomoon.it entro 24 (ventiquattro) ore dalla consegna.  I reclami riguardanti eventuali discordanze dai documenti di accompagnamento per il trasporto, danni o ammanchi riferibili al trasporto stesso, dovranno essere comunicati a Pesciaflor srl tramite e-mail (vendite@bloomoon.it) entro 24 (ventiquattro) ore dal ricevimento dei prodotti. 

5.5 La contestazione del difetto o della non conformità dovrà pervenire corredata, a pena di inammissibilità, della descrizione del difetto o non conformità, di immagini fotografiche, del numero di fattura di vendita, del numero seriale del prodotto (o foto dell’etichetta apposta sul prodotto) e dei dati del Cliente. I difetti evidenti quali rotture ovvero la mancanza di conformità alle quantità, qualità o caratteristiche estetiche dichiarate che non siano immediatamente visibili già prima dell’acquisto (perché in tal caso si intendono accettate dal Cliente e/o dall’utente finale e non rientrano nell’ambito della garanzia) si presumono conoscibili al momento della consegna. 

ART. 6 – RESI

6.1 Qualsiasi restituzione dei prodotti acquistati on line deve essere preventivamente concordata con Pesciaflor srl. Pesciaflor srl si riserva il diritto di provvedere di volta in volta alla sostituzione o allo storno mediante nota di accredito. 

6.2 Tutte le comunicazioni al riguardo avverranno telematicamente a mezzo e-mail o pec. (vendite@bloomoon.it – pesciaflor@pec.it)

6.3 Non saranno in ogni caso sostituiti o stornati i prodotti restituiti a Pesciaflor srl che, anche per mancanza di adeguato imballaggio protettivo, risultino ulteriormente danneggiati nel trasporto di ritorno. 

ART. 7 – FORO COMPETENTE 

Qualsiasi controversia, anche di natura non contrattuale o per ragioni di connessione, insorta tra il Cliente e Pesciaflor srl relativa alla validità, esecuzione, interpretazione e cessazione del contratto di vendita perfezionato in forza delle presenti condizioni generali, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Pistoia, senza pregiudizio tuttavia per la facoltà di  Pesciaflor srl di avviare azioni avanti al Foro del luogo di residenza del Cliente.

ART. 8 – DATI PERSONALI 

Il Cliente dichiara di avere preso visione dell’informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul Sito e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa.I dati personali, societari e fiscali del Cliente, acquisiti direttamente o indirettamente da Pesciaflor srl, saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto. I dati acquisiti da Pesciaflor srl saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che il Cliente dichiara di avere visionato e inteso.